圍爐煮茶、品鑒咖啡、吟詩作對、下棋聊天……在浙江海寧市鹽官鎮(zhèn)桃園村的桃源書舍，詩意生活在鄉(xiāng)村鋪展開美好畫卷。
桃源書舍是浙江省新華書店集團布局高品質(zhì)鄉(xiāng)村文化陣地的縮影，更是浙江打造“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”的生動注腳。“我們依托門店優(yōu)勢，整合政企社鄉(xiāng)多方場地資源、功能需求，加強發(fā)行數(shù)字化建設，構(gòu)建了線上線下‘書店+’公共閱讀服務體系。”浙江省新華書店集團副總經(jīng)理楊岳江接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時表示，集團延伸線下服務觸角，提升線上服務智能化和便捷度，不斷滿足群眾多樣化、多層次、高品質(zhì)的文化需求。
加強內(nèi)容建設 引領(lǐng)閱讀風尚
在杭州市余杭區(qū)五常街道文字里書店，推開門就會被一個充滿春天氣息的圖書展臺吸引。文字里店長方平說：“我們專門設計了一個‘去有花的地方’展臺，所有圖書都和春天有關(guān)，裝飾色彩也很豐富，希望讓讀者感受到春天的生機。”
從包含新華薦品、新華暢品、新華惠品的新華書單到之江好書節(jié)，提供高質(zhì)量精品圖書，是浙江新華聚焦內(nèi)容建設，提升內(nèi)容服務水平的有力抓手。
“加強閱讀內(nèi)容引領(lǐng)和供給，是全民閱讀的重要內(nèi)涵和著力點。”楊岳江說，近年來，浙江新華通過知識服務、文化服務不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，除了薦好書，還推出了一批有浙江特色、有主流價值、有人文情懷的品牌閱讀活動。
浙江新華連續(xù)4年承辦“我是小小書香大使”公益短視頻征集活動，全省各地新華書店搖身一變成為好書宣講推介舞臺，2024年吸引1.3萬人參與，創(chuàng)歷年之最。暑假期間，“新華少年店長”活動在全省遍地開花，上千名中小學生走進書店，感受“店長”的職責和擔當，培養(yǎng)對閱讀的興趣和熱愛。不僅如此，跨地域合作亮點頻出，“浙川友愛·點亮閱讀微心愿”“浙疆友愛·點亮閱讀微心愿”活動推動各省愛心人士互認心愿、互贈圖書，幫助近3萬名鄉(xiāng)村兒童實現(xiàn)閱讀心愿。
浙江各地新華書店也主動參與到當?shù)卣推髽I(yè)的文化閱讀服務中，承辦嘉興書展、溫州書展、蒼南文化月等大型閱讀活動。聚焦在地資源，麗水處州小講堂、金華八詠書友會等地方閱讀品牌，也大大滿足了不同年齡段、不同讀者群的多元閱讀需求。
以全省門店為依托，以閱讀品牌活動為載體，目前，浙江新華打造了覆蓋全省的“浙版標識品牌+集團主品牌+地市子品牌”分類閱讀品牌矩陣，推動書店從單一的購書場所轉(zhuǎn)型為融合“閱讀服務+文化體驗+文化傳播”等多業(yè)態(tài)的文化陣地。
創(chuàng)新服務體系 打造多元場景
設計成戲臺的書店活動區(qū)、越劇水袖般飄逸的樓梯設計、把《蘭亭序》名句融入設計的書店背景墻……在紹興市嵊州書城，融合地方特色和傳統(tǒng)文化韻味的書店令人過目難忘。
“加快構(gòu)建現(xiàn)代公共服務體系，打造品質(zhì)文化生活圈，要充分發(fā)揮新華書店的陣地優(yōu)勢，研究用戶特點，用好傳統(tǒng)文化，滿足個性閱讀需求和消費需求。”楊岳江介紹道，浙江新華圍繞旗艦店、標桿店、標準店、特色店四類門店建設，打造“金牌書店”“書店+”，助推公共文化服務向縱深發(fā)展。
在城市，浙江融合全省未來社區(qū)、城市書房、新時代文明實踐中心、特色小鎮(zhèn)等重點區(qū)域資源，開辟“新華書店+”服務網(wǎng)點，開展小連鎖扶持，實施門店標準化運營。打造小而美的“文字里”社區(qū)書店品牌，打造小而精的“非讀BOOK”校園書店品牌。
在鄉(xiāng)村，書店是村民追求詩和遠方的精神棲息地。浙江新華配合省委宣傳部推進“農(nóng)家書屋+新華書店”微改革，實現(xiàn)書籍借售同步，品種流通順暢，數(shù)字賦能精準選品，新書供給高效滿足，閱讀推廣豐富多彩。一批集當?shù)匚幕糜巍h(huán)境生態(tài)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展為一體的鄉(xiāng)村閱讀服務空間涌現(xiàn)。
桃源書舍不僅具有閱讀、文創(chuàng)、沙龍等功能，還結(jié)合在地文化，推出了金庸、徐志摩等海寧文化名人主題展陳，豐富鄉(xiāng)村文化生活。甫一開業(yè)，書店就以“點亮鄉(xiāng)村閱讀之光”為主題連續(xù)舉辦讀書沙龍、公益講座、新書發(fā)布、詩歌分享等8場活動，組織桃園奇妙文化市集，舉辦非遺傳拓藝術(shù)體驗活動，讓桃園村充滿文化氣息。楊岳江說：“伴隨鄉(xiāng)村振興全面推進、全民閱讀不斷升溫，兼具文化品質(zhì)與空間顏值的鄉(xiāng)村書房正日趨成為彰顯鄉(xiāng)土特色、賦彩鄉(xiāng)村生活的精神家園。”
加快數(shù)字融合 賦能文化活動
“我們作為主賓社，與浙江新華保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這幾年館配市場發(fā)生很大變化，浙江館藏會始終與時俱進，服務質(zhì)量、品質(zhì)、價值都在全國名列前茅。”機械工業(yè)出版社副社長繆立進對今年的春季浙江館藏圖書展示會連連點贊。尤其是浙江新華“云館配”借力大數(shù)據(jù)分析和AI算法，提升動態(tài)薦書引擎功能，實時生成定制化書單，實現(xiàn)精準推薦，大大滿足了采購商的多樣化購書需求。
“提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務除了要堅守文化陣地，穩(wěn)固文化服務開展的基本盤，還需要順應新技術(shù)、新人群、新業(yè)態(tài)的需求和習慣，積極創(chuàng)新。”楊岳江說，通過數(shù)字化改革，浙江新華業(yè)務初步實現(xiàn)了主陣地線下、線上同步推進，極大地提升了文化服務的傳播度和覆蓋面。依托線上數(shù)字戰(zhàn)略發(fā)展，使得公益文化活動突破時空限制，數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助門店成功上云，融入“浙里文化圈”。
依托線上線下連鎖知識服務體系，浙江新華把所有實體書店搬到“云上”，打造“錢塘鴻書”服務平臺，提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、均等的閱讀內(nèi)容和服務。平臺可以輻射線下門店周邊3—5公里內(nèi)的人群，用戶能隨時了解門店的名家講座、聚會領(lǐng)讀、書城研學、展覽市集等文化活動，線上報名即可參加。目前，平臺注冊會員已經(jīng)突破200萬人，年頁面訪問量超2000萬次。2024年，“錢塘鴻書”平臺共發(fā)布活動超5000場，參與人數(shù)5.3萬，帶動整體文化消費約1.4億元，平臺影響力仍在不斷提升。
線上融入線下，無限擴展了特色書店的服務場景。浙江新華與省委黨校合作打造集圖書展示、閱讀交流、文化參觀、服務接待等多種功能于一體的文化空間。書店接入“錢塘鴻書”線上平臺，在有限場地通過“線下+線上”模式擴展商品種類和服務覆蓋面。
余杭文字里書店坐滿了看書的讀者。